Préparation de la commande

La préparation de votre commande est effectuée avec le plus grand soin, dans un emballage garantissant son intégrité tout le long de son acheminement.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours pour la France et 3 à 7 jours pour les autres pays, après réception du paiement. La plupart des bijoux sont réalisés à la commande. Merci d'en tenir compte dans le délai de livraison.

J'ai choisi d'expédier votre commande en courrier suivi, par la Poste ou par Colissimo remis contre signature selon la valeur de votre achat. Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.

Frais de livraison

Pour la France Métropolitaine, la livraison est offerte au-delà de X€ de commande. En-dessous de X€, des frais de port seront facturés.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Je ne peux regrouper deux commandes placées séparément :des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Retours

Si un article de votre commande ne vous convient pas,  vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande. Sous ce délai, je procèderai alors à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire ou votre compte Paypal, dans les 15 jours suivant la réception si les conditions suivantes ont été respectées :

-          Le bijou doit être dans un état neuf

-          Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé

-          Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec la copie de la facture.

Si ces conditions n’étaient pas remplies, je serai alors dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article, et celui-ci vous serait renvoyé à vos frais.

Avant tout retour ou demande d’échange, afin d’en assurer le meilleur traitement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : myafrotouch@hotmail.com Je vous confirmerai alors les détails de la procédure de retour ou d’échange.