Droit de rétractation

Le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le client ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier bien.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (vous pouvez utiliser le modèle de rétractation ci-après, mais ce n'est pas obligatoire.)
par voie postale : My Afro Touch, 112 rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand
par e-mail à l'adresse : [email protected]
ou par téléphone, au 07 86 90 61 55

Nous vous conseillons de privilégier le message électronique pour un traitement et un suivi plus rapide.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Il devra renvoyer ou rendre le bien à MY AFRO TOUCH, 112 rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand (FRANCE), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après qu'il ait communiqué sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du client.

La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. C'est pourquoi, pendant la période de rétractation, nous vous prions de manipuler le(s) produit(s) et l’emballage avec soin, de la même manière que vous le feriez en magasin, ceci afin de ne pas endommager le produit et permettre la revente.

CONSÉQUENCES DU DROIT DE RÉTRACTATION

Vous devrez renvoyer le bien à MY AFRO TOUCH, 112 rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où le vendeur est informé de la décision de rétractation du présent contrat.

En cas de rétractation du client du présent contrat, le vendeur lui remboursera tous les paiements reçus de lui, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client ait choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par le site).

Le vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si les parties conviennent expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à ce qu'il ait reçu le bien ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATION

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
 - les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire :

À l'attention de : MY AFRO TOUCH, 112 rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand (France)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien /sur la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : […]

Date :

(*) Rayez la mention inutile.